A Ouvidoria do projeto “Saberes da Palavra: Mediação, Contação e Projetos Culturais” foi concebida como um importante canal de comunicação, escuta e diálogo entre a coordenação e os participantes do curso, assegurando a transparência. A atuação da ouvidoria tem como base o compromisso com a participação social, garantindo que os participantes possam manifestar suas opiniões, registrar sugestões, elogios, críticas, solicitações ou denúncias referentes às ações e serviços desenvolvidos no âmbito do curso.